SERVICE ITALY MANAGER

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Il nostro Cliente, importante azienda multinazionale leader nel proprio settore di riferimento, ci ha incaricati di ricercare il:

SERVICE ITALY MANAGER

A diretto riporto del Global Service Director è responsabile, per tutta la rete service Italia multibrand, della Vendita e dello sviluppo del business dei Servizi di post-vendita, dell’Aftermarket & Training, del Field Support.

Principali Responsabilità

• Dovrà proporre ed implementare progetti e attività finalizzate a sviluppare il business della vendita dei servizi di post-vendita, assicurare il necessario supporto tecnico nella risoluzione delle segnalazioni e dei reclami provenienti dal mercato e relativi a tutti i prodotti di tutti i Brands, garantire l’implementazione degli interventi di supporto sul campo richiesti dalla rete.
• Garantire la realizzazione del budget della vendita dei servizi, predisponendo e gestendo quanto necessario per sviluppare nuove opportunità di business.
• Proporre progetti e iniziative volte a razionalizzare e ottimizzare i costi, laddove necessario, a favore di processi e strumenti più congeniali e coerenti allo sviluppo del business legato al Service.
• Collaborare e supportare le Direzioni Quality ed Engineering nella gestione dei claims/non conformità di prodotto e garantire le relative informative tecniche di risoluzione a tutti i mercati interessati;
• Sviluppare efficaci strategie di assistenza (anche preventiva) ai clienti;
• Assicurare una costante formazione tecnica a Servizi Tecnici, Clienti Diretti e Installatori, proponendo corsi di aggiornamento sul prodotto sia teorici che pratici, in laboratorio e sul campo;
  

Requisiti Richiesti

• Diploma / Laurea in termotecnica, elettrotecnico o gestionale.
• Pregressa solida esperienza nel ruolo maturata preferibilmente nel mondo HVAC,
  

elettrodomestico o automotive in aziende modernamente strutturate.

• Ottima conoscenza ed utilizzo dei tools informatici e della lingua inglese.
• Ottime capacità relazionali e di team working, forte orientamento al Cliente e al risultato, spiccate doti di problem Solving, capacità organizzative e di gestione del tempo secondo le priorità; resistenza allo stress e flessibilità.
  

Sede di lavoro: Provincia di Verona con disponibilità a trasferte sia sul territorio nazione che internazionale

Wyser è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato. Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

I Candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006), sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-candidati/ Wyser (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)