Major Incident Co-ordinator

Westhouse

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Update day: 15-02-2024

Location: Milan Lombardy

Category: Sales

Industry: Risorse umane e selezione del personale

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Job content

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato
per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.



Per un nostro cliente attivo nel settore dell’e-commerce siamo attualmente alla ricerca di uno/una:


Major Incident Co-ordinator:



La risorsa si occuperà della gestione di Major Incidents, dell’escalation di Incident Management, del followup e dei report attinenti.
Fondamentale sarà un’efficace comunicazione con gli stakeholder esterni ed interni e il coordinamento con i team di supporto per garantire un’efficace soluzione degli incidenti.
Garantirà che il processo di gestione degli incidenti sia gestito correttamente e si assicurerà che tutti gli incidenti vengano inoltrati tempestivamente ai team competenti




Requirements

  • Pregressa esperienza in Incident management e Major Incident Management
  • Buona conoscenza delle tecnologie IP, Web Ecommerce, Infrastrutture e applicazioni web
  • Forte attenzione al cliente e capacità di apprendimento, autonomia, capacità di iniziativa
  • Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta, gioco di squadra, buone capacità di ascolto
  • Capacità di coordinamento a più livelli
  • Certificazione ITIL v3
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Vorremmo incontrare persone proattive, dinamiche, con ottime doti comunicative e relazionali



Sede di lavoro Milano o Bologna a seconda della residenza del candidato.
Policy di smart working 3 gg/settimana
Il candidato fornirà anche supporto su chiamata e potrebbe essere richiesto di lavorare più tempo o di notte in caso di incidenti gravi.




I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://www.westhouse.it/privacy-professionista/ . Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente.
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Deadline: 31-03-2024

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