Inside Sales/Customer Service

Descrizione cliente:

Per innovativasoftware house specializzata a livello nazionale nella produzione di software ad alto valore aggiunto, stiamo selezionando una risorsa che ricopra il ruolo di Inside Sales per l’ufficio di Prato.

La risorsa sarà responsabile dell’attività commerciale interna, occupandosi sia della gestione telefonica delle richieste di consulenza provenienti dai diversi canali di lead generation, sia dell’organizzazione amministrativa degli ordini ricevuti, anche sulla base della pianificazione delle attività suggerite dal CEO aziendale.

Obbiettivi e Responsabilità:

• Attività di cold calling in collaborazione con il reparto di lead generation
• Attività di costumer care strutturato
• Fornire primaria consulenza ai clienti al fine di ottenere informazioni mancanti o rispondere a domande
• Costruire relazioni commerciali solide e a lungo termine con clienti e fornitori
• Contattare i vendor rappresentati per gestire eventuali ordini
• Rimanere aggiornato sui nuovi prodotti e funzionalità
• Elaborare gli ordini e verificarne l’accuratezza
• Garantire un’efficace comunicazione interna tra i diversi dipartimenti al fine di garantire la soddisfazione dei clienti

Requisiti necessari:

• Orientamento commerciale con idealmente una prima esperienza di gestione amministrativa e customer care strutturato
• Profilo di gestione proattiva
• Forti capacità organizzative e di gestione multitasking
• Ottime doti relazionali e comunicative
• Buona conoscenza della lingua inglese

Costituisce titolo preferenziale:

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo, in un contesto IT

Inquadramento:

Contratto indeterminato – CCNL Commercio 14 mensilità - RAL da definire in base alla seniority (25.000 – 35.000).