Assistenza Clienti Inbound GDO_MILANO

Call2Net è una società che da più di 15 anni si occupa di Customer Interaction. Il suo approccio fortemente innovativo l’ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing.
Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 6 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari e Gallipoli (LE).

One os s.r.l, del gruppo Call2Net s.p.a, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

Posizione:

Addetti al customer service per importante realtà che opera nella Grande Distribuzione Organizzata.

Le attività di supporto alla clientela, che si svolgeranno principamente via chat, riguarderanno:

• informazioni su prodotti e servizi offerti dal cliente;
• supporto ai servizi a valore aggiunto;
• Informazioni su iniziative commerciali a supporto delle attività di marketing.

Orari del servizio: dallunedì alla domenicasu turni a rotazionenella fascia oraria 08.00 - 22.00.

Tipologia contrattuale: iniziale contratto in somministrazione part-time 20h con possibilità concreta di ore straordinarie, CCNL Anpit D2 + buoni pasto da € 6,25.

Requisiti:

• ottima dialettica ed orientamento al cliente;
• ottimo utilizzo del PC e velocità di battitura del testo;
• capacità di rielaborazione della richiesta scritta
• pregressa esperienza nel customer care;
• disponibilità ad ore supplementari;
• disponibilità immediata e per tutto il periodo.

Le risorse selezionate dovranno essere disponibili a seguire un corso Formatemp preassuntivo che inizierà il 30/08/2021propedeutico all’inserimento lavorativo.

La formazione si svolgerà in modalità remota per cui è necessario il possesso di un pc con connessione stabile e webcam.

Altre informazioni:

Non è previsto smart working, l’attività si svolgerà in sede presso:

One Os srl
Viale Jenner 53
20159 Milano