After Market & Training Manager Heating & Cooling Systems

Job content

Il Nostro Cliente, Importante Azienda Multinazionale Operante Nel Settore HVAC Cooling & Heating Leader Nel Proprio Settore Di Riferimento, Ci Ha Incaricati Di Ricercare

After Market & Training Manager Heating & Cooling Systems

La figura gestirà e coordinerà il Team del Service composto da 13 risorse dedicate ad assicurare l’efficienza del servizio di assistenza tecnica sul territorio nazionale.

Principali Responsabilità

• E’ sua responsabilità gestire il Servizio che eroga assistenza tecnico-specialistica dalla sede verso i CAT su tutto il territorio nazionale.
• E’ sua responsabilità coordinare l’Attività di formazione tecnica di prodotto multibrand rivolta a CAT e/o istallatori e rete di assistenza.
• Garantire elevati standard qualitativi di supporto grazie a tempi di risposta rapidi ed azioni efficaci.
• Coordina il Service assicurando una corretta gestione del claim sul territorio, in interfaccia con le funzioni pre-Sales, Qualità, Marketing, R&D.
• Raccoglie i claims e i feedback provenienti dal mercato (clienti diretti e OEM) sull’affidabilità dei prodotti per individuare soluzioni di miglioramento tecnico.
• Coordina la progettazione degli interventi di formazione tecnica destinata ai clienti e alle filiali.
  

Requisiti

• Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche
• Esperienza maturata in ruolo analogo presso realtà del settore Heating HVAC
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Buona conoscenza dei tool di gestione post-vendita
• Buona conoscenza dei tool di gestione CRM
• Completano il profilo forti capacità di problem solving, ottime doti relazionali, precisione, autonomia operativa e capacità di gestire e motivare risorse.
• Disponibilità ad effettuare sistematici spostamenti sul territorio nazionale
  

e presso le sedi aziendali.

Sede di lavoro: Provincia di Verona con disponibilità a trasferte se richiesto

Inquadramento: Tempo Indeterminato

Wyser è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. I candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006), sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-candidati/ Wyser (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)